Гарантия на товар
Если у вас возникли трудности с вашей покупкой, не стесняйтесь обратиться к нам. В нашей компании всегда готовы предоставить вам удобную процедуру возврата и обмена товара.
У вас есть возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней, при соблюдении следующих условий:
-
Для того чтобы обеспечить сохранность и качество продукции для будущих покупателей, просим вас возвращать товар в первоначальном состоянии и не использованным, если только возврат не связан с выявленным дефектом.
-
Для начала процедуры возврата, пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или иной документ, подтверждающий совершение сделки.
Процедура возврата
Шаг 1: Заполните заявление.
Сначала скачайте и заполните заявление на возврат, удостоверьтесь, что все поля заполнены. Не забудьте подписать форму перед переходом к следующему шагу.
Шаг 2: Заполните онлайн-форму возврата средств.
Затем заполните онлайн-форму для возврата средств. Прикрепите скан или высококачественное фото заполненной заявки. Также прикрепите копию паспорта лица, совершившего платеж, и фотографию товара с выявленными дефектами. После предоставления всех необходимых данных, нажмите кнопку "Отправить", чтобы продолжить.
Шаг 3: Отправьте товар продавцу.
Надежно упакуйте товар и отправьте его обратно продавцу, используя надежный метод доставки. Не забудьте вложить все необходимые документы.
Упрощенный процесс возврата
После получения вашей заявки на возврат и необходимых документов, мы ускорим процесс возврата. В зависимости от способа оплаты, который вы использовали, есть два варианта:
- Если вы оплачивали покупку банковской картой, возврат средств будет осуществлен на ту же карту, с которой была совершена первоначальная транзакция.
- Если вы использовали наличную оплату, включая оплату курьеру, у вас есть два варианта возврата: наличными или банковским переводом. Просто сообщите нам ваши предпочтения, и мы учтем их.